17.02.03 2003-й год станет решающим для МТС в Беларуси

19 февраля заместитель генерального директора по маркетингу СООО "Мобильные ТелеСистемы" Руслан Григорьевич Горелов ответил на вопросы читателей.

Заместитель генерального директора по маркетингу СООО "Мобильные ТелеСистемы" Руслан Григорьевич Горелов родился в 1972 г. С 1997 по 2002 год работал в ОАО "Мобильные Системы Связи" (дочерняя компания ОАО "МТС", Омск, РФ). В настоящее время курирует маркетинговую политику компании, стратегию развития и продвижения услуг и брэнда в Беларуси.

Результаты работы МТС в Беларуси

- Каковы результаты работы МТС в Республике Беларусь к настоящему времени - число абонентов и темпы подключений, дилерская сеть, размер освоенных инвестиций?

- Результаты положительные. За полгода работы мы подключили уже более 60 тыс. абонентов, обеспечено покрытие Минска, Бреста и Гродно, а также автотрассы Смоленск-Минск, а на днях будет включен и участок Минск-Брест. В ближайшие дни начнется коммерческая эксплуатация в Витебске, затем - в Гомеле и Могилеве. Темпы подключений серьезно выросли в ноябре-декабре, но самое интересное, что в январе-феврале мы не наблюдаем их резкого спада. В 2003 году планируется вложить в развитие сети в Беларуси свыше 60 млн долларов. Дилерская сеть развивается постоянно - на сегодняшний день работает 47 точек в Минске, 11 в Бресте и 7 в Гродно, готовы к открытию дилерские салоны в остальных областных центрах и нескольких крупных районных городах. В Минске у МТС уже три собственных центра продаж и обслуживания, а в первом полугодии 2003 года такие центры появятся и в каждом из областных городов.

- Насколько достигнутые результаты соответствуют планировавшимся ранее, насколько удовлетворены в компании достигнутыми финансовыми результатами?

- Планы, которые были полгода назад, реализованы. Но работы впереди еще очень много. 2003-й год станет решающим годом в становлении МТС в Беларуси.

- По понятным причинам МТС приходилось сначала гигантскими темпами наращивать покрытие, устанавливая новые базовые станции, и лишь затем настраивать сеть, обеспечивая качественную и надежную связь своим абонентам. В настоящее время работа по настройке сети уже идет и уже применяется EFR (Enhanced Full Rate улучшенная схема обработки сигнала, которая позволяет повысить качество звука). Однако, когда эта работа будет завершена в Минске, будет ли и если будет, то когда, введен Frequency Hopping? У потребителей может затянуться восприятие МТС как компании, услуги связи которой менее дорогие и с большими возможностями выбора тарифа, но менее качественные?

- Давайте по порядку. Первое. С проблемой быстрого строительства и последующей донастройки сети мы столкнулись только в Минске. Опыт строительства в областных и районных центрах и вдоль автотрасс - принципиально иной: из Бреста и Гродно мы практически не получаем рекламаций на качество связи. В Минске мы продолжаем устанавливать новые базовые станции - мы рассчитываем на дальнейший рост абонентской базы и строим сеть в столице с запасом пропускной способности.

Второе. Технические усовершенствования вроде EFR и Frequency Hopping вводятся по мере необходимости. В Москве, например, где МТС является общепризнанным эталоном качества связи среди операторов стандарта GSM, эти технологии вообще не применяются.

Третье. Потребитель в Беларуси имеет особенности. Он всегда замечает реальное улучшение качества услуг и всегда адекватно и быстро реагирует на выгодные рыночные предложения. Сегодня МТС - уже достаточно известное имя на белорусском рынке, люди перешагнули порог недоверия к новому оператору. Многие из тех, кто пользуется нашими услугами, являются лучшей рекламой для своих знакомых, еще не имеющих мобильного телефона. Чем больше у нас становится абонентов, тем более явно мы это чувствуем. Качество наших услуг и по части тарифных планов, и по части собственных сервисов, и по части биллинга весьма и весьма конкурентоспособно. Развиваемся мы быстро. Нам приятно, что люди видят это и делают свой выбор в пользу МТС.

Тарифы

- В настоящее время у МТС уже 5 тарифных планов, считая вместе с "Корпоративным+". Какова градация их популярности, и когда появился последний план, почему не было сделано широкого объявления и каковы его основные параметры?

- Все четыре тарифных плана нашли своих абонентов. Для этого они и вводились. По количеству подключений лидеры - "Санни" и "Рациональный". "Десятку" предпочитают те, кто говорит очень кратко. Часто бывает так, что абонент меняет манеру говорить в силу каких-то обстоятельств. На "Деловой", например, многие переходят, поняв, что хотят разговаривать столько, сколько нужно для дела. В любом случае, мы даем абоненту реальный выбор.

План "Корпоративный +" вовсе не секретный, просто он адресован корпоративным абонентам. Работа с корпоративными абонентами в МТС строится на личном контакте менеджера с клиентом. У МТС действует не просто некий "тарифный план для корпоративных абонентов", а целая корпоративная программа. Для белорусского рынка она разрабатывалась отдельно. Тем не менее учтен был и большой опыт, накопленный в работе с корпоративными абонентами МТС в России. Могу сказать, что у МТС принципиально иной подход к работе с корпоративными абонентами, чем у других сотовых операторов. Какой именно, узнать легко. Начать можно с раздела "Корпоративная программа" нашего интернет-сайта. Или позвонить по телефону 237-98-79.

- Что будет с предложением "30 рублей за минуту" после 31 марта?

- Оно останется без изменений. Недавно руководство компании приняло решение продлить срок действия этой скидки до тех пор, пока предложение будет актуально и востребовано рынком. А затем МТС предложит новые, еще более интересные вещи. Оставьте нам право сделать абонентам сюрприз.

- Могут ли в ближайшее время появиться еще тарифные планы либо изменения в уже действующих?

- Безусловно. Рынок требует новых предложений, и мы их готовим. У МТС всегда есть "тузы" в рукаве - но какая же будет игра, если анонсировать масть заранее?

Услуги

- С чем связана задержка ввода ранее анонсированных на октябрь ИССА и sms-гейта на сайте www.mts.by и какова последняя информация о сроках начала работы последнего? Какова информация о сроках начала работы по WAP-протоколу, ввода SMS-пейджинга и GPRS? Не планируется ли предоставление абонентам возможности отправки MMS-сообщений?

- Задержка со вводом ИССА и SMS-гейта обусловлена юридическими нюансами - мы не хотим вступать в противоречие с белорусским законодательством даже в мелочах и не выводим услугу на рынок, пока не урегулированы все правовые нюансы ее предоставления. Открытие доступа в Интернет по WAP-протоколу, как и SMS-пейджинг, запланированы на этот год. Поддержка MMS, GPRS - это достаточно продвинутые услуги, на которые пока нет высокого спроса даже в Западной Европе. Тем не менее эти сервисы появятся у нас, как только на них возникнет нормальный спрос. Наша самая главная задача на 2003-2004 годы - развитие сети по республике, расширение покрытия.

- Насколько в компании удовлетворены числом точек приема платежей за ее услуги, как скоро можно ждать их значительного увеличения, например, начала приема платежей во ВСЕХ почтовых отделениях, в отделениях "Беларусбанка" и пунктах "Белтелекома"?

- Со всеми перечисленными организациями работа ведется. Полагаю, что уже в этом году пунктов приема платежей и способов оплаты услуг МТС станет столько, сколько необходимо для полного комфорта каждого абонента.

Перспективы

- На конец этого года МТС запланирован ввод 395 базовых станций и подключение 246,5 тыс. абонентов. То есть "стать номером 1 в Беларуси" - стратегическая цель, объявленная МТС в этом году, еще не будет достигнута. Когда это может произойти?

- Наша задача - подключить в этом году как минимум половину всех новых сотовых абонентов в Беларуси. Как вы понимаете, для выполнения такой задачи нам нужно превзойти и конкурентов, и самих себя. Что касается момента выравнивания абонентских баз - мы уверены, что рано или поздно этот момент наступит. Потому что наши предложения просты и понятны абонентам, мы работаем в открытую, умеем и не боимся конкурировать. МТС - сильная духом и опытом компания, ориентированная на чистый бизнес и на потребности клиента. Как показало время, это беспроигрышная основа лидерства.

(c) Андрей МОНКЕВИЧ, OPEN.BY

Ответы на вопросы на форуме

Вопросы, поступившие после форума

Антон, 19 февраля 18:10

Ждемс! Когдо будет нормальная связь в в/г Уручье? Сигнал скачет постоянно! Обеспечьте армию связью!

Обеспечим непременно. Уже идет строительство базовой станции, которая улучшит связь в военном городке и в районе строительного рынка.

Евгений Z, 19 февраля 18:01

Руслан Григорьевич, как Вы оцениваете политику и достижения Омского подразделения МТС за последние 5 лет? Ваш перевод Вы считаете повышением?

Я работал в омской компании "Мобильные Системы Связи" 5 лет. Могу сказать, что благодаря усилиям отличной команды, по-настоящему болевшей за свое дело, в Омске удалось добиться успехов. А перевод в Минск, я, конечно, считаю повышением - работать в масштабах целой страны, строить новую сотовую сеть и продвигать услуги в условиях жесткой конкуренции сложно, престижно и интересно.

Махно, 19 февраля 17:34

Будет ли продвижение на Запад вашей компании?

Если Вы имеете в виду российское ОАО "МТС", то в настоящее время такие перспективы прорабатываются. Если речь идет о белорусской компании СООО "МТС" и ее развитии на западных территориях Беларуси, то сеть в городе Бресте работает с 20 декабря 2002 года, в Гродно - с 23 января, близятся к завершению работы по покрытию автомобильной магистрали Смоленск-Брест, а в первом полугодии будет обеспечена связь на пограничных переходах.

Zver_sky, 19 февраля 17:32

И чуть не забыл: будет ли хоть к лету покрыт Раков (вроде недалеко от Минска). Дача там, а со связью расставаться не хочется...zver_sky@fromru.com

Будет.

МАХНО, 19 февраля 17:29

СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ БАНКРОТСТВА ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

Бизнес МТС организован стабильно и четко.

Александр Байко, 19 февраля 17:20

Если не секрет. Уже час смотрю на вас и плечо слева. Кто рядом с вами?

Плечо друга :) - редактора Open.by, который помогает нам быстро отвечать на ваши вопросы.

Zver_sky, 19 февраля 17:17

И немного шуточный вопрос: можно ли использовать ваши логотипы без исправлений в качестве агитационных фишечек для своих друзей?

Использование логотипа - вопрос нешуточный :) Такой брэнд, как МТС, заслуживает серьезного отношения. Приходите к нам, и мы расскажем вам о других, очень эффективных и убедительных способах агитации.

-=MaMoNt=-, 19 февраля 17:14

Руслан Григорьевич, скажите пожалуйста, белорусские потребители ваших услуг как соотносятся с Российскими ??? В плане требовательности, активности ...

Потребители и в Беларуси и в России одинаково хотят получать качественный сервис на доступных условиях. Белорусский потребитель достаточно активно реагирует на по-настоящему интересные рыночные предложения - и нам это нравится.

Саша777, 19 февраля 17:11

Есть новое предложение по продвижению брэнда и услуг МТС: 777-ne@mail.ru

Очень интересно. Пришлите его, пожалуйста, на info@mts.by с пометкой "для Руслана Горелова".

Duke, 19 февраля 17:08

Выбор оператора для Вас очевиден? Velcom надо полагать? 8)

Когда в Беларуси работает и развивается МТС, так полагать совсем не надо. Это понимает все больше людей. Надеюсь и вы, уважаемый Duke, присоединитесь к ним.

Zver_sky, 19 февраля 16:58

Будут ли пакеты по типу "Передача данных". Их предложение хорошо как пейджер - дешёвые SMS и низкая абон. плата? zver_sky@fromru.com

Всенепременно будут. Готовим.

Саша777, 19 февраля 16:53

Добрый день, Руслан! Хотя для Вас он, судя по мнениям, должен быть не очень. Скажите, заинтересована ли компания МТС рассматривать новые предложения по продвижению брэнда и услуг? Если да, то на какой адрес их можно отправить? Спасибо

Саша, почему вы решили, что для нас обмен мнениями с заинтересованными людьми - "не очень"? Наоборот. Важно, что среди участников форума нет равнодушных к теме развития МТС в Беларуси. А предложения можно направлять на info@mts.by с пометкой "Для Руслана Горелова".

Zver_sky, 19 февраля 16:42

И ещё - ходили слухи, что после окончательной настройки GSM 900 выключат (и хорошо). Так ли это?

Это не так. Мы не можем ущемлять интересы абонентов, у которых одностандартные аппараты GSM 900. Как правило, это недорогие и не новые аппараты, которые в качестве своего первого мобильного телефона приобретают люди среднего и невысокого достатка.

Вероника, 19 февраля 16:35

Добрый день. В первую очередь хочется поздравить МТС с началом работы, до этого как-то не удавалось сделать это лично. Во-вторых, хочется сказать про связь тем, кто ругает ее. Очень многое зависит от телефона тоже, так что, господа, не торопитесь с выводами. У меня все прекрасно слышно. Сегодня, в день моего рождения, мне очень много людей уже позвонило и все было хорошо. Спасибо за связь. Теперь вопросы. 1. Будет ли вводиться в ближайшее время новая тарификация (12с, 10с и т.д.)? 2. На сколько изменятся тарифы после окончания действия 30 руб. за минуту? 3. Когда появится возможность отправлять SMS с сайта? 4. Будут ли проводиться акции среди абонентов? Заранее спасибо за ответ. Извините, если получился каламбур - праздик, все-таки :)

Вероника, с днем рождения! Спасибо вам за добрые слова. Теперь по поводу ваших вопросов. 1. У нас уже есть тарифный план с интервальной тарификацией - "Десятка" (по 10 секунд). 2. Наверное, вы знаете, что МТС продлен срок действия скидки на внутрисетевые разговоры - 30 рублей не только весной, но и летом. Продолжение следует...3. До конца апреля. 4. Акции будут обязательно. Сейчас идет акция по снижению авансового платежа. Начинается акция по продаже телефонов в рассрочку в офисах МТС.

скандирующие толпы студентов, 19 февраля 16:34

ПРИПЭЙД! ПРИПЭЙД! КОГДА? КОГДА?

Чувствую поддержку студентов, спасибо! Мы вас не разочаруем :)

А., 19 февраля 16:33

Работаю со многими средствами массовой информации. Так вот: миф о больших бюджетах компании МТС был развеян уже через месяц после прихода компании на рынок. Многие СМИ жалуются, что до сих пор не получили от МТС деньги за оказанные услуги. Неужто все так плохо с бюджетами?

Взаимоотношения МТС со СМИ касаются МТС и СМИ. Если вы работаете в СМИ и у вас есть претензии к компании по платежам, обратитесь с ними напрямую в компанию.

Дана, 19 февраля 16:21

Спасибо! Любое дело надо делать весело. Согласны?

Абсолютно согласен. МТС - оптимистичная компания с положительным отношением к жизни.

Гамбринус , 19 февраля 16:07

Руслан Григорьевич! Омичи помнят Вас! Здесь Вы были лучшим. Желаем Вам успехов по мобилизации Белоруссии! Быть №1 и не меньше! Здесь В

Спасибо, привет Омску. В Беларуси стараемся не меньше.

Байко Александр, 19 февраля 16:04

Недавно был подписан спонсорский договор с командой "Формулы-1" Sauber. Говорит ли это о том, что МТС собралась выходить на западные рынки сотовой связи?

Возможно. ОАО "МТС" - достаточно крупный оператор, чтобы иметь серьезные планы развития.

студент, 19 февраля 15:59

Хотелось бы знать: ожидать ли нам в этом году PRE-PAID от МТС

Да.

Абонент МТС,19 февраля 2002г 15:29

В первую очередь желаю Вам успеха - стать первым оператором в РБ. И хотелось бы, чисто по человечески, дать добрый совет: Чтобы к вам пошли абоненты, необходимо в первую очередь, сосредоточить все свои усилия на строительстве сети в городе Минске и Минской области. Потому что основная масса денежных абонентов находится в данном регионе. Пока у вас не будет хорошего покрытия, и САМОЕ ГЛАВНОЕ качества связи, к вам абоненты не пойдут. Пожалуйста сосредоточьте все свои усилия на устранение пробелов в вашей сети. Я полностью поддерживаю мнение других. Качество связи у вас просто УЖАС!!!. Так как я имею дачу в Минской области, надеюсь что к началу дачного сезона связь будет на всей территории Минской области. Успехов Вам в вашем нелегком труде. Спасибо.

Спасибо за ваше доброжелательное отношение. Мы знаем о проблемах в Минске и работаем над их устранением. Связь улучшается и будет улучшаться. Поверьте, этому уделяется первостепенное внимание. А к началу дачного сезона мы готовимся соответствующим образом.

ГЕНА, 19 февраля 15:34

Очень плохая связь МТС в Уручье, хотя трасса Минск-Москва проходит рядом. Когда она будет устойчивой?

В Уручье уже работают две базовые станции МТС, а сейчас строится новая, которая улучшит связь в военном городке, на строительном рынке и в районе рынка по улице Никифорова. Запуск запланирован в текущем квартале.

студент, 19 февраля 15:31

Здрасьте. Возможно, я отстал от мобильной жизни, но что-то мне кажется, что МТС давно ничего своим абонентам новенького не предлагал. Хотелось бы узнать, над чем работаете, так сказать, в настоящий момент? И когда мы узнаем о новых беспрецендентных предложениях?

Мы постоянно работаем над новыми "беспрецедентными предложениями". Одно из последних - продажа телефонов в рассрочку в офисах МТС с 20 февраля. Следите за новостями на сайте www.mts.by.

один из абонентов, 19 февраля 15:15

Несколько лет Velcom обманывал абонентов неточностью расчётов за услуги связи, МТС обманывает некачественными (мягко говоря) услугами. Ситуация на рынке связи практически не изменилась. Нормального ОПСОСа как небыло так и НЕТ!

Мы никого не обманываем. Ни от кого не скрываем, сколько времени компания работает в Беларуси. Каждый может оценить, удовлетворяет ли его качество связи. Каждый может для себя решить, готов ли он подождать немного, чтобы качество улучшилось, доверяет ли он оператору, способен ли он понять, что такое строительство сотовой сети с нуля в сжатые сроки. На самом деле людей, которые доверяют МТС, в Беларуси много. Мы помним о каждом из них и работаем с максимальными усилиями.

-RitA-, 19 февраля 15:01

Руслан Григорьевич! Назовите, пожалуйста, хотя бы приблизительные сроки введения препэйда в сети МТС-BY или причины, от которых эти сроки зависят? Спасибо заранее :)

Мы вам назовем точные сроки, как только они будут согласованы. Такой продукт в Беларуси появится - потребность в нем есть.

Vicen', 19 февраля 13:27

Появится ли у МТС нечто подобное СИМ-медиа у Velcom?

Да.

Morion, 19 февраля 13:24

1) Присоединяюсь к замечанию насчёт info@mts.by. ИМХО не отвечать на e-mail'ы - это совсем несерьёзно. Я дважды писал (разные вопросы), и дважды мне не ответили. 2) Чисто профессиональный интерес: проводились ли МТС в Беларуси маркетинговые исследования, и если да, есть ли в Вашем отделе маркетинга штатные социологи? Или в текущих условиях это нецелесообразно?

Мы стараемся отвечать на все поступающие вопросы. Иногда вопросы повторяются, на наиболее часто задаваемые можно найти ответы в разделе "Вопросы и ответы" нашего сайта. Если вам не ответили, это скорее всего недоразумение. Просто пришлите вопрос еще раз. Или позвоните в справочную службу компании по телефону 0890 или 237-98-98. Единственная просьба: "вопрос" должен содержать конкретный вопрос, а не выражение вашего отношения к МТС. Хотя мы принимаем к сведению любые мнения :))

На ваш профессиональный вопрос с удовольствием отвечу более подробно, если пришлете его на адрес info@mts.by с пометкой "Для Руслана Горелова".

Вопросы, поступившие во время форума

Zver_sky, 19 февраля 17:10

Хотелось бы ещё узнать: ваша политика - стать самым крупным оператором или просто хорошей альтернативой?

Став хорошей альтернативой, мы станем самым удобным и доступным оператором для жителей Республики Беларусь.

Владимир Владимирович, 19 февраля 17:13

А вот у российского МТС этот показатель не является закрытой информацией? Почему такая паранойя?

Многоуважаемый Владимир Владимирович! ТЕКУЩЕЕ состояние ARPU является коммерческой информацией в любой компании, так как на основе этой статистики формируются новые предложения для различных сегментов рынка. Публикуют финансовые показатели, в том числе и ARPU, акционерные общества открытого типа, чьи акции находятся в свободном обращении на фондовых рынках.

Zver_sky, 19 февраля 17:05

Я уверен, что всех мучает ещё один вопрос - будет ли покрыто метро? Сейчас только как случайность можно разговаривать на станции "Парк Челюскинцев", а хотелось бы и на других...zver_sky@fromru.com

Уже заказано соответствующее оборудование. Работы в метро начнутся в начале лета 2003 года.

Андрей, 19 февраля 17:10

Как Вы считаете, что выигрывает (проигрывает) Компания МЦС (Велком) "ссорясь" (перекрывая трафик) сначала на "МТС", а потом "Белсел" (cdma2000). Объясните для чего это им нужно?

Думаю, исчерпывающий ответ на этот вопрос вы сможете получить только в компании МЦС Velcom.

По поводу роуминга - чем объясним выбор партнеров по роумингу? Почему до сих пор нет роуминга с основными европейскими операторами? Почему имеется роуминг с Таиландом и Молдовой, но при этом до сих пор отсутствует роуминг с заграницей номер 1 - Германией?

Сегодня мы подписываем в среднем по два роуминговых соглашения в неделю, требуется дополнительное время для тестирования и внедрения услуг. Роуминг с Германией будет работать с 26 февраля 2003 г.

-=MaMoNt=-, 19 февраля 17:02

Руслан Григорьевич, а нет ли в планах Вашей компании направления на сотрудничество с крупными почтовыми службами Беларуси Mail.BY, TUT.BY в плане email-sms-гейтов ???

Планы есть, но мы рассматриваем этот процесс как двунаправленный и готовы рассмотреть любые взаимоинтересные предложения. Отмеченные вами ресурсы интересны всем пользователям Сети своим неординарным подходом к подаче информации. Особое спасибо порталу OPEN.BY.

Duke, 19 февраля 17:08

Выбор оператора для Вас очевиден? Velcom надо полагать? 8)

Александр Байко, 19 февраля 16:57

Можно ли будет в будущем оплачивать со своего телефона услуги не относящиеся напрямую к МТС: допустим парковку....

Развитие дополнительных сервисов на базе сетей GSM -- общемировая тенденция, в стороне от которой не останемся и мы. Думаю, вопрос внедрения таких сервисов -- дело недалекого будущего.

Владимир Владимироваич, 19 февраля 16:56

Можете ли вы обозначить приблизительный показатель ARPU У МТС в Беларуси?

К сожалению, даже приблизительный показатель ARPU является закрытой коммерческой информацией.

Андрей, 19 февраля 17:01

Как Вы (как специалист) оцениваете целесообразность построения в Беларуси cdma 2000?

Аспектами целесообразности занималась компания "Белсел". Мы же работаем над построением сети стандарта GSM, наиболее распространенного стандарта сотовой связи во всем мире.

Александр Байко, 19 февраля 17:00

Услугами какого оператора вы пользовались по приезду в Минск до запуска сети МТС :-)

Мой приезд в Минск состоялся, когда сеть МТС уже работала на территории РБ -- выбор очевиден.

Zver_sky, 19 февраля 16:53

А скудность (реальная) в выборе аппаратов будет ли исправлена? Девушке хочется подключится, а Siemens'ы C45 закончились, да и по выбору в той ценовой категории остались исключительно Motorola T191.

Очень своевременный вопрос. В течение следующей недели мы ожидаем поставки более 10 новых моделей телефонов Nokia и Samsung. Хотя уже сейчас благодаря схеме реализации телефонов в рассрочку приобрести аппарат более высокой ценовой категории будет гораздо легче.

Zver_sky, 19 февраля 16:50

Светит ли Беларуси МТС-инфо? Или это только в Москве?

В настоящее время идут переговоры с поставщиками контента и оборудования. Планируем ввести этот сервис во втором квартале текущего года.

чел c ником Gorelov, 19 февраля 16:48

Так, осталось 15 мин... Руслан! Кто ответит на оставшиеся вопросы и когда?

На вопросы, поступившие заранее, а также на вопросы, поступившие до 18 часов и на те, которые остались без ответов в ходе интервью в онлайне, мы ответим в течение сегодняшнего вечера.

Inna, 19 февраля 16:45

А в биллинг-центр умные девушки не нужны :) Куда можно обратиться по этому вопросу? innabip@tut.by

Умные девушки нужны не только в биллинг. Обращаться в отдел кадров.

Zver_sky, 19 февраля 16:45

Ожидают ли нас какие-нибудь спец предложения к 23 февраля? Или это просто будет продолжение 14 февраля?

В настоящее время действует праздничное предложение - снижение авансового платежа при подключении и возможность отправить 10 бесплатных СМС, а с завтрашнего дня мы предлагаем абонентам приобрести в наших офисах в Минске новые мобильные телефоны в рассрочку. Для этого достаточно заплатить половину цены, а оставшуюся часть внести равными долями в течение шести месяцев.

Дима, 19 февраля 16:44

Значит будут и карты. ХОРОШАЯ НОВОСТЬ. А когда ???

Услуга будет запущена в текущем квартале 2003 года :-)

Гамбринус , 19 февраля 16:40

Уважаемый Руслан Григорьевич! Будут ли какие-нибудь призы или подарки от МТС активным участникам этого форума? (например кружка или может быть даже сотовый телефон?) А то пишем, пишем...

Активным участникам -- обязательно. Получение по адресу компании: г. Минск, Скорины, 95, офис МТС. Критерий активного участника: три и более интересных вопроса, заданных во время конференции.

Дима, 19 февраля 16:40

Почему бы компании МТС не купить для этого форума достойную веб-камеру. Изображение оставляет желать лучшего. Кстати, когда все же будет SMS-гейт запущен ???

SMS-гейт будет запущен до конца апреля. Отсрочка с запуском связана с внедрением системы карт экспресс-оплаты и соответствующим обновлением системы биллинга. Камеру купить обещаем :-))

студенты , 19 февраля 16:38

Белорусским рынком не востребован припэйд?! а вы уже пробовали?

Господа студенты! Побольше активности и мы обязательно попробуем.

Zver_sky, 19 февраля 16:37

Так как насчёт хоппинга? Основная проблема из-за которой нужно его включить - двухдиапазонность. Мы знаем, что местами он есть (Ждановичи и 15-й корпус БНТУ)

ХОППИНГ БУДЕТ! В настоящее время ведется тестирование этой функции. В перспективе она будет включена везде, где возникнет необходимость.

Inna, 19 февраля 16:26

Где в Бресте будет собственный центр продаж и обслуживания, будет ли биллинг центр в Бресте?

Собственный офис будет открыть ближе к лету и будет он находиться в самом центре города, напротив ЦУМа и гостиницы "Турист". Собственный биллинг-центр и коммутатор в перспективе планируется в каждом областном центре. Но даже сейчас, в отсутствие центра обслуживания, абоненты получают квалифицированное обслуживание через дилерскую сеть и отделения различных банков, принимающие платежи за услуги связи.

Когда будете вводить припэйд?

По мере востребованности рынком данной услуги.

Дмитрий, 19 февраля 16:24

Руслан Григорьевич, скажите, пожалуйста, насколько вредна для здоровья связь стандарта GSM? И действительно ли связь CDMA безопасна для здоровья?

Критерии безопасности для здоровья стандарта CDMA разрабатывались фирмой Qualcomm (США), все параметры стандарта GSM - Всеевропейским институтом связи. И CDMA и GSM соответствуют требованиям Международного союза электросвязи, которые достаточно высоки. Поэтому говорить о том, какая из этих систем безопасней для здоровья, считаю не совсем корректным.

Дмитрий Петрович, 19 февраля 16:27

Скажите, пожалуйста, действительно ли вредна для здоровья связь стандарта GSM или нет? И действительно ли связь стандарта CDMA безопасна для здоровья, как это рекламируется оператором "БелСел"?

Инга, 19 февраля 16:13

Мне кажется, что медленный рост абонентской базы МТС при низких ценах напрямую связан с качеством связи, ведь Велком строит свою сеть по европейским меркам, а МТС по-русски -стараясь охватить большую территорию с наименьшими затратами. Поэтому и связь у Velcom европейского уровня, а у МТС как в России так и в Белоруссии качество очень посредственное. Если я права, то скажите, собираетесь ли вы менять векторы своего развития или мне лучше вернуться на Velcom???

Темпы роста абонентской базы считаем удовлетворительными, а темпы строительства МТС в Беларуси даже и не российские, а значительно выше. Это не может не накладывать отпечаток на качество связи в Минске, где структура сети наиболее сложна, но на сегодняшний день работа по оптимизации сети ведется и в самое ближайшее время, уважаемая Инга, вопросы будут сняты. Что касается векторов развития МТС - то они не "русские" и не "европейские". Мы строим сеть в соответствии с общемировыми стандартами. И отнюдь не малыми средствами - инвестируется столько, сколько нужно. Ну, а насчет заключительной части вашего вопроса - ответ однозначный: оставайтесь с нами, потому что с МТС вы всегда в хорошей компании :-))

Дана, 19 февраля 16:17

Руслан, а что это вы такой серьезный? А как насчет улыбнуться народу? И помахать ручкой абонентам и конкурентам! :))

Уже :-))))

Anonimus, 19 февраля 16:12

Скажите, если МТС Белорусское обанкротится, проворуется и тд - будет ли Москва отвечать за это? Или дружба дружбой, а сигаретки врозь?

Уважаемый/ая Anonimus, в вашем вопросе чувствуется вселенский пессимизм. Бизнес компании построен таким образом, чтобы быть эффективным и стабильным. Восьмилетний опыт работы МТС в России показывает, что ни одна из дочерних компаний не обанкротилась и не имела проблем с законодательством.

студент 1, 19 февраля 16:16

больше не смогли терпеть такого плохого качества и всей группой ушли на велком:(

Ребята, не расстраивайтесь, дело молодое - возвращайтесь обратно всем институтом. У нас места хватит для всех.

друг абонента с МТС, 19 февраля 15:51

Скажите честно: связь перестанет булькать или нет? Про регионы не знаю - мне в Минске надо, а то раздражает по сто раз переспрашивать.

Работа по оптимизации сети ведется постоянно и если результат не заметен в некоторых районах города Минска, то это только потому, что темпы установки базовых станций очень высоки. Булькать перестанет.

19 февраля 16:10

АУ! ГДЕ ОТВЕТЫ-ТО?!?! УЖЕ 16.10!!!

Tattyana, 19 февраля 16:10

и это все, что нам скажут????

Casper, 19 февраля 16:08

Улыбайтесь - вас снимают!!!

МТС -- всем, 19 февраля 16:08

Дорогие друзья, мы признательны всем вам за проявленный интерес к работе нашей компании, с удовлетворением отметили, что равнодушных к теме форума нет и очень много вопросов пришло заранее. Мы внимательно ознакомились со всеми вашими вопросами и мнениями. За час нашей онлайновой встречи ответить на все вопросы невозможно, но мы постараемся в ближайшие часы разместить ответы на вопросы, поступившие заранее.

Вопросы, поступившие до форума

Для удобства мы разделили поступившие заранее вопросы посетителей форума Open.by по тематикам. Некоторые вопросы встречались несколько раз - в этом случае дублирующие исключались. За высказанные мнения о работе компании спасибо - будем ориентироваться на них в работе. Если вы считаете, что ответа на ваш вопрос не прозвучало, направьте его на info@mts.by с пометкой "Для Руслана Горелова".

МТС в регионах Беларуси

Сергей , 19 февраля 8:46

Ребята подключайте скорее MTC у нас в Солигорске - я симкарту Velcom уже над мусоркой держу P.S. Абонентов будет не cчесть.

Подключим Солигорск в этом году, во втором квартале. Очень приятно слышать, что вы нас ждете.

18 февраля 23:06

Что-то я почитал все ваши общения да призадумался. Неужели у МТС в отличие от Velcom такая плохая связь? И что делать когда МТС "на днях" придет в Гомель?

Подключаться к МТС, разумеется. В ОБЛАСТНЫХ ЦЕНТРАХ У МТС НЕТ ПРОБЛЕМ С КАЧЕСТВОМ СВЯЗИ! Зато есть эксклюзивные предложения для их жителей - например, набор номера городского абонента без кода из любой точки Беларуси.

Алекс, 18 февраля 22:58

Руслан, два вопроса: для Минска номерной массив 77***** и 75*****, для Бреста кажется 72*****, Гродно 78*****. Для остальных городов что будет? Хочу 6 цифр своего домашнего телефона в качестве мобильного МТС, и при этом не смущает необходимость и в другой город съездить подключиться и минские номера с кодом набирать.

Алекс, вы правы, для каждой области выделяется свой номерной массив. Но зачем ехать в другой город из-за одной цифры? Зачем минчанину набирать минские номера с кодом? МЫ наоборот стремимся к тому, чтобы жители каждого областного центра могли звонить на городские телефоны своего города без кода из любой точки Беларуси. Если хотите выбрать номер - скажите об этом, когда будете подключаться. "Красивых", легко запоминающихся номеров у нас пока хватает. И вообще, цифра 7, с которой начинаются все номера МТС в Беларуси, как известно, считается счастливой :))

VoVan, 18 февраля 17:50

Хотелось бы более конкретно (название городов, а не абстрактное "крупные районные центры") узнать планы расширения сети хотя бы так, как это сделано у Velcom.

Денис, 17 февраля 18:39

Вы можете сказать, когда будет покрыта территория городов Пинска и Вилейка. И в общем как у Вас обстоят дела с покрытием на 2003 год? Ваши планы в этом направлении.

Пожалуйста. В первом квартале 2003 года мы подключим все областные центры (сейчас МТС работает в Минске, Бресте и Гродно). А вот список крупных городов, которые будут подключены в 2003 году.

Также в этом году связь будет обеспечена на следующих автотрассах: М1/Е30 Смоленск-Брест; М5 Минск-Гомель; Р23 Минск- Слуцк; М7/Е28 Минск-Вильнюс; Р28 Минск- Мядель; М3 Минск-Плещеницы и в населенных пунктах, расположенных вблизи от этих трасс. Кроме того, в 2003 году связью будут обеспечены все пограничные переходы РБ.

Дмитрий, 18 февраля 15:37

Почему установка станций происходит только там, где уже работает Velcom? Почему бы не установить станции по направлению Воложин-Гродно. Я бы подключился, так как у меня фазенда под Воложином.

Второй квартал 2003 года. Трасса - чуть позже.

Ирина , 18 февраля 15:26

Меня волнует вопрос, будут ли в этом году подключены к сети районные центры, в часности г. Старые Дороги, там еще нет ни одного оператора.

Старые Дороги - в плане развития сети на 2004 год. Все равно до вас доберемся :))

Александр, 18 февраля 8:28

А в город Поставы МТС собирается или только трассу будет покрывать, да областные центры?

В плане развития - на 2004 год.

Reader&Kozhevnikoff , 18 февраля 7:54

В Гомель где-то с начала весны тоже приходит МТС. Но многие мои не имеющие телефонов друзья имеют такую позицию: все на Velcom, и я туда же, потому что с телефона на телефон будет дешевле звонить. Как вы собираетесь сломать такой стереотип?

Очень просто. Как уже показал опыт Бреста и Гродно, В ОБЛАСТНЫХ ЦЕНТРАХ У МТС ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО СВЯЗИ, а процент населения, уже имеющего мобильные телефоны, там гораздо ниже, чем в столице. В регионах прихода МТС ждут - люди идут подключаться вместе с друзьями, родственниками и знакомыми. Темпы роста абонентской базы в областных центрах очень хорошие. Тем более что для жителей областных центров Беларуси у нас есть эксклюзивные предложения: упрощенные правила набора местных городских номеров без кодов из любой точки Беларуси.

Покрытие и качество связи. Технические нюансы

Rand, 18 февраля 23:15

А может быть в оборудовании от Siemens, которое использует МТС в отличие от великовского Эриксона вообще с хоппингом проблемы?

МТС давно сотрудничает с компанией Siemens. Оборудование, которое нам поставляет Siemens, поддерживает все необходимые технические стандарты.

Александр Е., 18 февраля 22:41

Неужели так трудно ввести этот гребаный хоппинг, хотя бы для того чтобы заткнулись ваши противники? Я уже и не говорю, что этим вы ещё и качество связи улучшите... :-

Александр, мы работаем не только для того, чтобы, как вы выразились, "заткнулись наши противники". Важнее, чтобы были довольны наши абоненты. Поэтому хоппинг и все необходимые для повышения качества технические усовершенствования будут введены. Кстати, пользуясь случаем, хотел бы попросить абонентов не молчать и присылать к нам в службу сервиса свои рекламации на качество связи. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества связи, ориентируясь именно на рекламации абонентов.

Александр, 18 февраля 18:33

Какой процент населения будут обеспечивать связью 395 базовых станций?

Эта цифра взята из нашего годового плана по покрытию территории республики. Могу сказать, что планы изменились - к концу года базовых станций на территории РБ у МТС будет более 400, а концу следующего, 2004 года - более 800. В Минске к концу 2003 года будет более 160 базовых станций, и на этом развитие сети в столице не остановится. А расширение покрытия строится по принципу "от крупнейших населенных пунктов к крупным, средним и небольшим". Соответственно, уже в этом году абонентами МТС смогут стать жители большинства крупных городов Беларуси. В процентах могу сказать, что к 2005 году наша цель - покрыть территорию, на которой проживает 90% населения Беларуси. Таково условие лицензии. Думаю, реально мы его выполним раньше.

Один вопрос: Почему при звонке абоненту МТС, находящемуся в своей квартире на 3-м этаже 9-этажного дома в Зелёном Луге (дом стоит на возвышенности, равной приблизительно 6-8 этажам, рядом - за кольцевой дорогой - находится рынок ЭкспоБел, где, если не ошибаюсь, находится базовая станция МТС) с телефона Велком связь пропадает, а потом рвётся по причине "телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети... (дословно не помню)"?

Пожалуйста, не поленитесь и подайте рекламацию - достаточно бесплатного звонка с вашего мобильного по телефону 0890. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее специалисты приедут и сделают замеры уровня сигнала в вашем районе, а затем и решат проблему. В любом случае для решения вопроса необходим точный адрес.

localhost, 18 февраля 11:32

К тому же например в Ждановичах хоппинг у вас включен, и связь там на порядок лучше чем в городе, вот собственно и весь показатель зачем это надо и вам просто стоит подумать об одном, сколько же абонентов вы потеряли из-за кривой сети. (Я две недели промучился и в итоге разорвал с МТС два своих контракта, ибо это было просто издевательство, а не связь. А реации на рекламации о плохой связи по 0890 и info@mts.by заметно не было никакой)

localhost, 18 февраля 11:28

Наличие хоппинга - просто жизненно важная необходимость для такого города как Минск, с его застройкой. И только не надо юлить что хоппинг не нужен. Достаточно хотя бы немного попользоваться связью от МТС после Велкома и понять насколько же хуже у вас качество связи. Постоянные булькания, заикания, пропадание речи и обрывы связи - вот все характерные черты отсутвия хоппинга и это все МТС. Насчет 30р просто смешно, да убери вы эти 30р и МТС как коммерч организация просто умрет со своей кривой сетью и поминутной тарификацией.

Уважаемый localhost! В вашем выступлении чувствуется обида. И всенародно любимое слово "хоппинг" вы используете как ругательство. Я не говорил, что хоппинг не нужен - нужно и будет использоваться все, что улучшает качество связи. Я сказал, что в Москве при хорошем качестве связи долгое время обходились без хоппинга. СООО "МТС" вводит сейчас хоппинг и работает над улучшением связи в Минске. Ну а слухи о смерти МТС как коммерческой организации вами и другими нашими "поклонниками" сильно преувеличены. Не хочу вас расстроить окончательно, но "30 рублей" мы не уберем - наоборот, продлили вот недавно. Да и тарификация у нас не только поминутная, но и посекундная, и интервальная. И все же хочу принести вам от имени компании извинения за то, что вы за две недели пребывания в рядах наших абонентов не заметили реакции на ваши рекламации. Я надеюсь, что рано или поздно эмоции улягутся, и вы вскоре вновь станете абонентом МТС. Ведь за две недели вы наверняка заметили другие особенности МТС - например, цены, удобство ИССА или работу биллинговой системы.

St. Martin, 18 февраля 10:54

1)Планируется ли увеличение количества каналов в 900 диапазоне? 24 - слишком мало для хоппинга. 2)Когда будет произведена перенастройка сети в Минске?(устранение проблем, связанных с интерференцией, CellBasing-ом и т.п.)

Планируется. Работы по перенастройке сети ведутся постоянно одновременно со строительством сети.

ALEX, 18 февраля 10:19

Добрый день! У меня есть два вопроса: 1) Возможно ли трудоустроиться в вашей организации? 2) Какова связь на сегодняшний день в таком удаленном микрорайоне как "ЛОШИЦА - 1,2"? 3) В головном офисе по проспекту Скорины в центре продаж, ваши сотрудники сказали, что к 8 марта собираются вводить новый тариф, возможно "ДЖИНС", правда ли это, и будит ли к праздникам что то новое? Заранее спасибо за ответ.

1) Возможно. Нужно обратиться в отдел кадров и представить ваше резюме. 2) В "Лошице" связь нормальная, недавно там была установлена базовая станция. По окраинам Минска будут устанавливаться дополнительные базовые станции. 3) Тарифа "Джинс" к 8 марта не будет. Но приятные сюрпризы от МТС к этому прекрасному празднику, разумеется, будут.

Евгений, 18 февраля 8:28

Когда планируется начало покрытия метрополитена? Планируется ли покрытие туннелей, как это сегодня начал делать Velcom?

Уже заказано соответствующее оборудование, работы начнутся в начале лета этого года. Планируется обеспечить покрытие всех станций.

Денис, 18 февраля 8:25

Не секрет, что Frequency Hopping, уже используется на некоторых антеннах некоторых Ваших базовых станций. Это тестирование хоппинга или, как Вы говорите, хоппинг введен везде "где была необходимость"?

Да, это тестирование, а в перспективе хоппинг будет введен на всех БС, где это необходимо.

Олег, 18 февраля 8:20

Руслан Григорьевич, есть ли возможность у МТС получения дополнительных каналов в 900-м диапазоне кроме имеющихся 24-х? Или все каналы заняты, а за расчистку платить Вы не считаете целесообразным?

Переговоры об этом ведутся. Но и с нынешним частотным ресурсом сети мы в состоянии обеспечить нормальную связь. При появлении возможности получения дополнительного частотного ресурса все условия согласовываются в рабочем порядке, проблем с этим нет.

Mr.ALEX, 18 февраля 6:07

Иногда бывает невозможно дозвониться с VELCOM на МТС. С чем это связано и будет ли это недоумение устранено? Спасибо.

Эти проблемы могут быть связаны с недостаточным количеством каналов для обмена трафиком между сетями. Операторы работают в этом направлении постоянно.

Андрей, 18 февраля 0:49

Связь в "Серебрянке" - очень нестабильная, приходится многократно перезванивать, тратить деньги! И с международными SMS непорядок.

В Серебрянке в ближайшее время появятся две дополнительные базовые станции. А про непорядок с международным SMS-обменом сообщите в нашу службу сервиса - вам подскажут, как решить проблему. Кроме того, не все операторы, с которыми мы имеем роуминговые соглашения, готовы сегодня наладить с МТС SMS-обмен. В этом направлении мы интенсивно работаем.

Сервис, тарифы

18 февраля 23:52

Специалисты по продажам перед открытием Минских центров продаж обучались в Москве, причем одна из установок, данная им: если в офисе МТС посетитель - надо подойти к нему и поинтересоваться, чем ему можно помочь...если он отвечает, что разберется со всем сам, то необходимо находиться поле его зрения с тем, чтобы если ему что-то понадобится, - он мог бы обратиться к специалисту...Немного такое внимание доставало, но в общем было приятно... А сейчас что, обучать их перестали или установки изменились...? Захожу на Луч - сидит такая ... с бэджиком специалист-стажер, что-то ножницами вырезает и всем своим видом показывает, что ни до кого ей дела нет...другого никого рядом тоже нет...пытаюсь что-то спросить...но...

Сотрудники офисов компании постоянно проходят обучение и тренинги, как и все сотрудники МТС в принципе. Если вы недовольны работой сотрудника, сообщите об этом руководству соответствующей службы в любом из офисов. В любом офисе МТС вам всегда подскажут, к кому следует обратиться по вашему вопросу. Вообще-то у МТС высокие стандарты в подборе персонала - тренинги отобранных по конкурсу сотрудников, например, проводит специальное консалтинговое подразделение ОАО "МТС" А сотрудники компаний-дилеров, прежде чем получить соответствующий сертификат, также проходят обучение в компании и сдают достаточно строгий экзамен.

Иванов М.В., 18 февраля 22:13

Когда у вас будут тарифы для ЛЬГОТНИКОВ (инвалиды, ветераны) ? Вот у Velcom есть.

Будут и у МТС. Обращайтесь письменно на имя генерального директора компании.

Дмитрий, 18 февраля 16:25

Какие юридические проблемы с вводом SMS-гейта и как скоро они могут быть решены?

Недавно у нас была установлена новая версия биллинговой системы CBOSS, так что до введения SMS-гейта осталось совсем немного времени - думаю, что мы порадуем вас этой услугой до конца апреля.

Максим Л., 18 февраля 13:50

Меня интересует такой вопрос почему info@mts.by отвечает только на те вопросы которые вам удобны ? Т.е. на рекламации, вопросы по дальнейшему развитию сети уходят в "корзину" ? Всем понятно что почти все проблемы с ужасной связью связаны с hopping'ом, так что так сложно включить hopping на всех базовых станциях ? самое ужасно что за все время существования МТС лучше почти не стало, хотя кол-во базовых станций почти как у Velcom'a Поддержка MMS, GPRS - это достаточно продвинутые услуги, на которые пока нет высокого спроса даже в Западной Европе. А зачем Европе GPRS - у них и так у всех выделенки с оплатой за трафик... а у нас бы люди использовали GPRS как дополнение к домашнему интернету, что я и буду делать, когда Velcom запустит эту услугу.

Мы стараемся отвечать на все вопросы, поступающие в компанию. Если вам не ответили, это недоразумение - сообщите о нем по этому адресу. Задайте ваш вопрос мне лично - по этому же адресу с пометкой "Для Руслана Горелова". И все-таки, Максим, ваше выступление звучит скорее как утверждение, а не как вопрос. Я с этим утверждением согласиться не могу. Качество связи в Минске меняется, и в лучшую сторону. И меняется постоянно, потому что мы работаем, видим проблемы и решаем их. Я так подробно отвечаю на ваше выступление потому, что вижу: вам не все равно, что происходит с МТС. Значит, в глубине души вы верите, что будет лучше. И хотите стать абонентом МТС. Ждем вас - приходите и подключайтесь.

Александр, 18 февраля 13:32

Каких номиналов будут карты экспресс-оплаты у МТС?

Пока услугу не вывели на рынок, говорить о ней подробно не могу. Но мы постарались учесть отрицательный опыт наших конкурентов. Точно скажу - это будет самый удобный способ оплаты услуг МТС.

Александр, 18 февраля 13:27

Будут ли доступна услуга заказа картинок и мелодий для телефонов ALCATEL 511/512?

Да. И не только для этой модели.

Стратегия МТС в Беларуси. Маркетинг. Конкуренция

18 февраля 23:46

Руслан Григорьевич, верна ли информация о переговорах о предстоящей покупке ОАО "МТС" доли "Белтелекома" в СООО?

Не хотелось бы сейчас комментировать эту информацию, поскольку она относится к сфере интересов учредителей СООО "МТС" - ОАО "МТС" и "Белтелекома". Если какие-то сделки будут заключены, эти компании, я думаю, немедленно сообщат официальную информацию.

Абонент, 18 февраля 20:13

Собираетесь ли Вы предоставлять льготный роуминг с украинским оператором UMC (если его приобретет российский МТС) при поездке на Украину в период летних отпусков?

Приятно, что Вы осведомлены о планах ОАО "МТС" по развитию в Украине. В настоящее время идут переговоры с украинской стороной, урегулирование нюансов реализации сделки по приобретению активов крупнейшего украинского сотового оператора - UMC. В случае удачного исхода вполне возможно, что Украина, как и Беларусь, войдет в единое пространство МТС со всеми вытекающими для белорусских и российских абонентов преимуществами.

Абонент, 18 февраля 20:11

Как Вы считаете, составит ли конкуренцию СООО "МТС" компания ООО СП "Белсел", предлагая услуги сотовой связи стандарта CDMA2000?

Компания "БелСел" всегда была для нас конкурентом, остается им она и сейчас, после выведения на рынок нового стандарта сотовой связи.

В достаточной ли степени Вы используете маркетинговые коммуникации?

Спасибо за Ваш вопрос. Стараемся. Вот сейчас у нас с вами, например, происходит такая коммуникация. На мой взгляд, очень полезная и компании, и тем, кому интересна тема мобильной связи. Но совершенству нет предела.

Евгений Z, 18 февраля 20:10

В какой степени Вам приходилось корректировать тактические действия и выбранную первоначально стратегию в ходе реализации? Как часто приходилось проводить такие корректировки?

Рынок требует корректировок постоянно. Чаще всего это касается деталей. Но иногда - и принципиальных вещей. Мы ведь не в игрушки играть сюда пришли, а работать и конкурировать. Поэтому должны все время "держать руку на пульсе". Главная цель в любом случае остается неизменной - стать в Беларуси национальным сотовым оператором номер 1, сделать мобильную связь в стране массовой.

НЕКТО, 18 февраля 17:38

Здравствуйте! Извините, может задаю глупый вопрос, не считаете ли вы своим конкурентом "Белтелеком", предоставляющий обычную связь? Насколько я знаю на сегодняшний день в Европе иметь сотовый телефон куда дешевле, чем обычный. Может такое когда-нибудь случиться и благодаря вашей компании?

Спасибо за интересный вопрос. Сейчас во многих странах мира количество сотовых абонентов уже превышает количество проводных. В Москве, например, уже наблюдается такая ситуация. В Литве проводные и сотовые операторы конкурируют, а в Германии, например, нет. В Беларуси это два разных рынка, которые соприкасаются и дополняют друг друга, но не конкурируют между собой. Компания "Белтелеком" - это прежде всего наш партнер, с которым мы успешно сотрудничаем.

ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬ, 18 февраля 16:43

Добрый день! Вот вы говорите что следующий год станет для вас решающим на белорусском рынке... А вдруг ваши конкуренты проведут такую ценовую политику, что вы не сможете устоять! И что тогда?

Мы пришли сюда не в качестве мальчиков для битья. На сегодня у нас самые доступные цены на мобильную связь в Беларуси. Мы уверены, что всегда сможем адекватно отреагировать на любые предложения конкурентов, а главное, на потребности абонентов.

ALEX, 18 февраля 15:29

Добрый день! Кто все таки оказался неправ в споре между "МТС" и Velcom? Были ли проблемы у МТС с "CDMA-2000"? Сотрудничаете ли вы с "Белтелекомом"?

Насчет упомянутого вами спора могу сказать, что дело прошлое и комментировать его я считаю излишним. Никаких проблем с оператором "БелСел", предложившим стандарт CDMA 2000, не было и нет - вопросы взаимодействия решаются в рабочем порядке, так, чтобы не были ущемлены интересы абонентов. С РО "Белтелеком" успешно сотрудничаем - это национальный оператор проводной связи, наш важнейший партнер на рынке.

Личное

18 февраля23:12

Как Вам и Вашей семье (перевезли ее, кстати?) далась адаптация в Беларуси - с мовой приходилось сталкиваться? все понимаете?:)

Спасибо, очень хорошо. Минск - настоящий европейский город, столица. Люди доброжелательные. Язык понятный, хотя сперва было немного непривычно. Но общаются-то все в основном по-русски, так что проблем с адаптацией не было. Единственное - разница во времени: 5 часов. Но это дело нескольких дней.

Михаил, 17 февраля 14:43

Вы очень молоды. Можете ли кратко сформулировать причины вашего успешного карьерного роста?

Я не считаю свою карьеру чем-то из ряда вон выходящим. Быстрый профессиональный рост - обычное дело для современного телекоммуникационного бизнеса.